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群众满意的调解员老陈

经过近两天“斡旋”,秦宫路派出所“老陈调解室”成功调处了一起债务纠纷,辅警陈教育,是一位即将退休的老同志,但他用对辖区群众耐心细致,对公安工作的爱岗敬业,感动了纠纷的双方当事人,及时化解了矛盾,兑现了我为群众办实事的服务承诺,展示了自身良好的业务素质和优秀的人格魅力。

5月6日中午11时许,秦宫路派出所接朱某报警,称有人因讨要欠款拦住自己去路,并发生了撕扯。

接警后,派出所立即到达现场,见到双方当事人,及时制止了事态扩大,并告知双方可就经济纠纷去人民法院进行诉讼解决,但双方均不愿去法院,而且其中一方态度坚决,就要当天解决,见现场调解无果后,派出所出警同志将2人带回单位,交给派出所“老陈调解室”,由辅警老陈负责接待此事,经过进一步了解得知,报警人朱某经营一家餐饮公司,冯某为其供蔬菜,朱某欠冯某菜款3万余元未结,期间冯某曾多次催要,朱某却以各种理由一直未予支付。

当天,冯某碰巧在路上碰到朱某,向其索要欠款,朱某不给,冯某怒火上头,与朱某发生争吵,并称今日拿不到欠钱朱某休想离开,朱某辩称欠账是事实,但有些账目要重新核算,且在大马路上拦住讨债很伤面子,让他很生气。一时间,双方各执一词,情绪激动。

了解完情况后,调解室老陈先对双方情绪进行安抚,待冷静下来,从法律角度讲清经济纠纷的处理渠道,又从纠纷一旦演变为打架斗殴违法行为讲明利害关系,还从合伙人做生意要和气生财的角度,举身边事例进行劝导,双方听后,表示不会发生打架斗殴,会妥善解决纠纷,等处理完毕第一时间给老陈电话报告一声。第二天一大早,上班的老陈未接到回复电话,他心里不踏实,担心昨日接待的纠纷没有画上句号,主动给二人打去电话,问进展,得知纠纷仍未解决,便通知二人来派出所问明原因,一问得知双方又在欠款账目核对上发生"卡壳",“公说公有理,婆说婆有理”,一会儿"面红耳赤"争论不休,一会儿“冷战”彼此不理……老陈经过反复地开导,直至第二天下午快下班时,双方终于打开心结,彼此互谅互让,对一些账目都自愿做出让步,自愿达成和解协议,纠纷得到圆满解决,同时对老陈同志的工作给予高度肯定。

其实,这此纠纷的调解,只是“老陈调解室”工作的一个缩影,也是老陈同志工作的一个片段,即将退休的老陈,用他的一点一滴,一言一行,向身边年轻同志教会如何爱岗敬业,心中装着群众,把事关老百姓的事办实、办好,赢得老百姓对公安机关的认可和满意。

老陈说:“我快退休了,发挥一点余热,磨磨嘴皮子,调解调解纠纷,给派出所其他同志减轻一点负担,让他们腾出手,更好地去为辖区群众服务。”

辅警老陈是这样说的,他也是这样干的。