小小暖心事 处处见真情 ——西安公安浐灞分局浐水西路派出所为民办实事速描
每一句感谢背后都有一个故事，而每一个故事背后都包含着一段真情。对于群众求助的每一件事，西安公安浐灞分局浐水西路派出所都会尽心尽力解决，全心全意回应群众，努力把“公安温度”带到群众身边。
“把叔叔的警服穿上”
10月20日凌晨两点，一名3岁左右的小女孩独自“流浪”街头，被热心店主发现后及时报警。民警及时赶到，化身“临时奶爸”，脱掉身上的警服，温柔地抱着女孩寻找家人。
当天凌晨两点左右，浐水西路派出所接到某烧烤店老板报警，称在店门口遇到一个大约3岁的小女孩。小女孩独自在路上晃悠没有家人陪伴，边走边哭，嘴里还不停地念叨着“我要妈妈”。出于关心，烧烤店老板向孩子询问情况，无奈孩子太小，表述不清楚，便报警求助。
接警后，民警党楠和辅警席浩森出警赶到现场，只见小女孩穿着一件单薄的秋衣，烧烤店老板给孩子披了一件大人的衣服。看到警察，孩子啼哭不止喊着要妈妈。女孩由于年龄较小，无法准确说出家庭住址、家长电话等信息。“你把叔叔的警服穿上，叔叔带你回家。”党楠脱下警服，把孩子抱在怀里，为孩子取暖。
党楠一边安抚孩子情绪，一边抱着她在小区里寻找家长。孩子逐渐敞开心扉，说起了缘由：她一觉醒来发现妈妈不在家，就打开大门下楼寻找，结果转了一圈迷失了方向。正当党楠抱着小女孩在一栋楼一栋楼地寻找时，一名女士急匆匆跑了过来，在看到孩子的那刻松了一口气。
经了解，当天晚上，女孩母亲看着孩子已经睡着，想着下楼扔垃圾时间不长，便将还在熟睡的孩子独自留在了家中。经现场核对信息确认无误后，民警将小孩交给家长，嘱咐其今后要注意看管，不能抱有侥幸心理，以免孩子走失或发生其他危险。
“我太粗心了，要不是你们及时发现，还不知道会出什么意外，真是太感谢你们了！”事后，孩子母亲再三感谢民警，并表示今后一定会好好照看孩子。看到孩子回到家长身边，党楠和同事来不及多说两句，就立即赶往下一个出警现场。
“别怕！有警察叔叔在”
10月17日下午4点左右，欧亚六路与广运潭大道十字，一热心市民在下班路上发现一名女童找不到回家的路，便将她送到了浐水西路派出所。
小女孩来到值班室时正因害怕而大哭不止，民警没有急着询问小女孩的情况，而是给孩子倒了一杯热水，缓解其焦虑情绪。
“孩子，别怕，有警察叔叔在，一定帮你找到爸爸妈妈，送你回家。”等到小女孩情绪稳定后，民警开始询问其家庭情况。
经了解，女孩因放学后一直没有等到家长，便自行离开学校独自回家，由于对路途不熟悉，在岔路口迷路找不到家了。很快民警便与女孩母亲取得联系并说明原委，20分钟后，女孩母亲匆匆赶到派出所。在进行身份核实后，民警才放心将孩子交到其母亲的手中，并叮嘱要照顾好小孩，避免类似情况发生。
“真心感谢警察同志，我这悬着的心终于放下了！”孩子母亲临走时表示将认真吸取此次教训，今后会看好孩子，并对民警表达了谢意。
“警察同志，太感谢你们了”
10月16日下午6点左右，浐水西路派出所接到市民马某报警，称其女儿因为在校学习成绩较差，被母亲批评教育后负气离家出走，出走期间拒不接听家人电话。
“不好好写作业就被她妈妈训了几句，趁着大人忙碌时偷偷溜了出去，等她妈妈缓过神来，发现孩子已不在家里。一个十几岁的孩子出门，如果发生意外该怎么办啊！我现在人在甘肃，真是干着急没办法。”马某在电话里向民警讲述着事情的经过。
民警一边安抚马某的情绪，一边详细了解事情经过。其间，马某向民警提供了孩子发的一个视频，初步判定孩子位于灞河河边，并有轻生的念头。民警随即添加了马某的微信。根据马某提供的孩子社交账号发布的视频内容，民警判断孩子的位置在秦汉大道与浐河西路十字交会路口河边，同时根据孩子母亲的描述，确定了孩子的衣着及体貌特征。
一刻也不敢怠慢，民警立即开展工作，一方面组织人员在秦汉大道附近全面排查、现场走访，展开“地毯式”搜寻；另一方面通过调取周边及沿路监控视频进行寻找。
功夫不负有心人，经过近7个小时寻找，民警终于在某小区附近找到了离家出走的孩子。随后，民警耐心与孩子沟通，缓解其焦虑的情绪，孩子承诺不会再有过激行为。“警察同志，太感谢你们了！”看到女儿安然无恙，其母亲连连向民警道谢。
临走前，民警特别叮嘱孩子母亲教育孩子时要注意方式，多关注其心理状况，在教育的同时要给予孩子足够的关怀和正确的引导。同时，民警也告诉孩子，不管发生什么事情都不能采取离家出走这种过激行为，以免发生意外，令家人担心。
（记者 马文青）
