办事有速度 服务有温度
在推进平安建设提升“九率一度”工作中,安康市石泉县公安局以“我为群众办实事”活动为抓手,践行“枫桥经验”,急群众之所急,想群众之所想,优化服务举措,不断提高服务质量,切实增强群众的获得感、幸福感、满意度。
“跨省通办”让群众少跑路
近日,石泉县公安局后柳派出所成功办结辖区首例“跨省通办”迁入业务。户籍在山西省的孙女士顺利办理了户口迁移“跨省通办”落户手续,避免往返舟车劳顿之苦,节约了办事成本,真正做到了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
11月5日,山西籍的孙女士来到后柳派出所户籍室向民警咨询户口迁入的问题。孙女士称,其在后柳镇生活多年,现欲将户口从山西省长治市长子县迁到其丈夫户籍所在地陕西省安康市石泉县后柳镇。得知该情况后,户籍民警告诉孙女士山西现已开通户口迁移“跨省通办”业务,只需提供夫妻双方的结婚证、居民户口簿和居民身份证,由拟迁入地和拟迁出地户籍民警在网上对接就可以办理好跨省迁出、迁入业务,不必像以前还要跑到山西省迁出户口。孙女士听后十分高兴,在民警耐心指导下,填写好申请表并提交了相关材料。民警顺利为其办理了户口准迁证,告知其待办理好后会及时通知她前来领取。
11月8日,孙女士接过民警手中办好的户口簿,并现场办理了二代身份证,离开时她开心地说:“现在户籍窗口服务真便民,免去了我们来回奔波之苦,真的太感谢你们了!”
周末服务“不打烊”助力高考学子资格审查
为认真做好高考学生户籍资格审查工作,石泉县公安局池河派出所针对学生学习时间紧张,工作日无法到派出所办理业务的实际困难,户籍民警坚持周末服务“不打烊”,为学生办理户籍资格审查业务提供便利,切实满足群众办事需求,让群众少跑腿。审查工作中,户籍民警按照相关政策及文件规定,对每一名高考学生的户籍进行细致审查,严格落实“谁审查,谁签字,谁盖章,谁负责”的要求。
同时,为避免考生及家长因未带齐审核材料来回跑路,民警主动与校方联系,将考生户籍审核所需的材料和注意事项提前告知学生,针对考生及家长不会填写表格、对填写内容有疑问等问题,户籍民警耐心指导,并做好政策解释和矛盾化解工作,确保审查工作有序推进。办理业务过程中,民警向考生及家长宣传了预防电信诈骗、提升“九率一度”等知识,现场指导安装“国家反诈中心”APP ,获得群众一致好评。