立案窗口速调解 小案快办解民忧
近日，宝鸡市金台区人民法院立案庭立案窗口干警杨云诉前成功调解了一起民间借贷纠纷，化解了当事人的矛盾纠纷，让当事人充分感受到了司法的温度。8月10日上午，当事人杨某将一面写着“高效调解情法相济 真心为民排忧解难”的锦旗送到立案庭，感谢工作人员高效便捷帮其解决难题。
杨某与张某系朋友关系，2019年8月15日，张某向杨某借款1万元，借期2个月，张某出具了借条。借款到期后杨某多次催要，张某推脱拒不还款，杨某无奈诉至法院。
杨某在金台区法院诉讼服务中心进行立案时，立案窗口干警杨云审查杨某提交的诉讼材料，详细与其了解情况后，认为该起纠纷案情简单，法律关系明确，争议不大。为减少当事人诉累，干警杨云当场拨打张某电话进行调解，从双方当事人实际情况出发，综合法、理、情开展劝说，并耐心调解，最终张某同意还款。在调解结束2小时后，张某将1万元借款转至杨某的账户。至此，案结事了。
近年来，金台区法院积极探索多元纠纷化解机制，坚持线上、线下调解并举，实现法、理、情相互融合，真正做到为群众办实事、解难事。今后，金台区法院将持续推进诉前调解工作，对诉前和立案审查阶段的案件及时调解，高效率为民服务，减轻当事人诉累，真正将矛盾化解在源头。（宝鸡市金台区人民法院 代婷）
